SHAH ALAM – Pelaksanaan pertukaran peranan petugas kaunter khidmat pelanggan sektor awam dapat memastikan tenaga kerja yang produktif, dinamik dan memenuhi keperluan rakyat dengan lebih baik.
Presiden Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja Dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs), Datuk Dr Adnan Mat berkata, inisiatif tersebut selari dengan usaha kerajaan untuk mewujudkan sektor perkhidmatan awam yang lebih fleksibel dan serba boleh.
